Şartlar ve Koşullar

Bu web sitesini kullanmadan ve sipariş vermeden önce lütfen aşağıdaki şartlar ve koşulları dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanan ve alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

İşbu şartlar ve koşullar, web sitesini işleten Yesenia ile siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcı arasında geçerlidir.

2. Hizmet Kapsamı

Web sitemiz üzerinden iç giyim ve benzeri ürünlerin tanıtımı, satışı ve teslimatı yapılmaktadır. Sunulan tüm ürünler stok durumu, teknik hata, fiyat güncellemesi ve sistemsel nedenlere bağlı olarak değiştirilebilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Site üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır. Sipariş onayı, ürünün kesin olarak tedarik edildiği anlamına gelmez. Stok sorunu, fiyat hatası veya teknik nedenlerle sipariş iptal edilebilir. Bu durumda kullanıcıya bilgi verilir ve tahsil edilen ücret iade edilir.

4. Fiyatlandırma

Tüm ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir. Web sitesi üzerinde yayınlanan kampanya, indirim ve kuponlar belirli sürelerle sınırlı olabilir. Önceden haber verilmeksizin fiyat değişikliği yapılabilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler belirtilen süreler içinde kargoya verilmeye çalışılır. Teslimat süreleri kargo firması, resmi tatiller, yoğunluk veya mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir. Kullanıcının teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesinden doğabilecek gecikmelerden web sitesi sorumlu değildir.

6. İade ve Değişim

Hijyen koşulları gereği, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş iç giyim ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmeyebilir. İade ve değişim süreçleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Detaylı bilgi için ilgili iade politikası sayfası esas alınır.

7. Ürün Bilgileri

Ürün açıklamaları, beden bilgileri, renk tonları ve görseller mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde sunulmaktadır. Ancak ekran farklılıkları nedeniyle renklerde küçük değişiklikler olabilir. Kullanıcı, sipariş öncesinde ürün detaylarını dikkatlice incelemekle yükümlüdür.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, web sitesini hukuka ve ahlaka uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Yanıltıcı bilgi verme, sistem açıklarını kötüye kullanma, sahte sipariş oluşturma veya site işleyişine zarar verecek davranışlarda bulunma halinde gerekli işlemler uygulanabilir.

9. Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan logo, görseller, tasarımlar, ürün açıklamaları, metinler ve diğer içerikler Yesenia’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Gizlilik

Kullanıcılardan alınan kişisel bilgiler, gizlilik politikası ve ilgili mevzuat kapsamında korunur. Siparişin tamamlanabilmesi, teslimatın sağlanması ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler işlenebilir.

11. Teknik Hatalar

Web sitesinde oluşabilecek yazım hataları, fiyat hataları, sistemsel gecikmeler veya erişim problemleri nedeniyle oluşabilecek aksaklıklarda site yönetimi gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

12. Değişiklik Hakkı

Web sitesi yönetimi, bu şartlar ve koşullar metninde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.

13. Yürürlük

Web sitesini kullanan ve sipariş veren her kullanıcı, bu şartlar ve koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.